Hier wird beschrieben, wie die Organisation sicherstellt, dass alle Personen, die Aufgaben im Zusammenhang mit dem EnMS ausführen, über die notwendige Kompetenz verfügen. Dies beinhaltet die Identifizierung von Schulungsbedarfen und die Bereitstellung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, damit die Mitarbeiter die Anforderungen des Energiemanagementsystems erfüllen können.